Terma Perkhidmatan

Dengan mendaftar atau menggunakan Ajak.my, anda bersetuju untuk terikat dengan Terma Perkhidmatan ini. Sila baca dengan teliti sebelum menggunakan platform kami.

1. Perkhidmatan

Ajak.my menyediakan platform SaaS (Software-as-a-Service) yang membolehkan peniaga Malaysia mengurus program loyalty pelanggan melalui bot WhatsApp. Perkhidmatan termasuk:

Bot WhatsApp automatik untuk pendaftaran dan pengurusan mata loyalty
Portal pengurusan peniaga (web dashboard)
POS mudah untuk menambah mata pelanggan
Laporan dan analitik asas

2. Akaun dan Pendaftaran

Anda mesti berumur sekurang-kurangnya 18 tahun untuk mendaftar.
Maklumat yang diberikan semasa pendaftaran mestilah tepat dan terkini.
Anda bertanggungjawab sepenuhnya ke atas keselamatan kata laluan dan akaun anda.
Satu e-mel hanya boleh digunakan untuk satu akaun peniaga.
Kami berhak menggantung atau memadam akaun yang melanggar terma ini.

3. Percubaan Percuma dan Langganan

Tempoh Percubaan

Akaun baru mendapat tempoh percubaan percuma seperti yang dinyatakan semasa pendaftaran.
Tiada kad kredit diperlukan untuk tempoh percubaan.
Selepas tempoh percubaan tamat, akaun akan digantung sehingga pembayaran dibuat.

Langganan Berbayar

Bayaran langganan adalah bulanan atau tahunan mengikut pakej yang dipilih.
Harga dalam Ringgit Malaysia (RM) dan tidak termasuk cukai (jika berkenaan).
Kami berhak mengubah harga dengan notis 30 hari terlebih dahulu.

4. Dasar Penggunaan yang Dibenarkan

Anda dilarang menggunakan Ajak.my untuk:

Menghantar mesej spam atau tidak diingini kepada pelanggan
Menipu atau mengelirakan pelanggan berkaitan program mata
Melanggar Dasar Perniagaan WhatsApp / Meta
Sebarang aktiviti haram di bawah undang-undang Malaysia
Mengakses platform melalui kaedah automatik atau bot tanpa kebenaran
Menjual semula atau sub-lesenkan perkhidmatan kepada pihak lain

5. Tanggungjawab Peniaga

Anda bertanggungjawab sepenuhnya ke atas program loyalty anda sendiri.
Anda mesti mendapatkan kebenaran pelanggan sebelum mendaftarkan mereka.
Anda mesti mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia.
Kami tidak bertanggungjawab atas sebarang pertikaian antara anda dan pelanggan anda.
Anda bertanggungjawab memastikan kelayakan WhatsApp Cloud API anda adalah sah dan tidak tamat tempoh.

6. Integrasi WhatsApp / Meta

Ajak.my menggunakan WhatsApp Cloud API (Meta Platforms, Inc.). Dengan menggunakan perkhidmatan ini, anda juga terikat dengan:

Kami tidak bertanggungjawab atas sebarang perubahan dasar atau gangguan perkhidmatan dari Meta/WhatsApp.

7. Had Liabiliti

Ajak.my disediakan "seadanya" (as-is). Kami tidak menjamin:

Perkhidmatan akan sentiasa tersedia tanpa gangguan
Semua fungsi akan bebas daripada kesilapan

Liabiliti kami terhad kepada amaun yang anda bayar kepada kami dalam tempoh 3 bulan sebelum tuntutan dibuat.

8. Penamatan

Anda boleh membatalkan langganan bila-bila masa dari portal anda.
Kami berhak menamatkan akaun yang melanggar terma ini tanpa notis.
Selepas penamatan, data anda akan disimpan selama 30 hari sebelum dipadam kekal.

9. Undang-undang Terpakai

Terma ini ditadbir oleh undang-undang Malaysia. Sebarang pertikaian akan diselesaikan di mahkamah Malaysia yang berbidang kuasa.

10. Perubahan Terma

Kami boleh mengubah Terma ini dari semasa ke semasa. Anda akan dimaklumkan melalui e-mel atau notis dalam portal. Penggunaan berterusan selepas perubahan bermakna anda menerima terma yang dikemaskini.

11. Hubungi Kami

E-mel: support@ajak.my
WhatsApp: +60 11-1941 5142